FAQ
Questions fréquentes
Les questions qui nous arrivent au comptoir tous les jours.
Où êtes-vous et quels sont vos horaires ?
Avenue D. Settimio A. Ferrazzetta, 42, à Bissau. Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 08h00 à 13h00.
Comment se passe un achat ?
La vente se conclut au comptoir, à Bissau. La recherche et la réservation peuvent se faire en amont par téléphone ou WhatsApp, afin que la pièce soit mise de côté à votre arrivée.
Pièce d'origine ou adaptable ?
La gamme principale est la pièce d'origine (OEM). Lorsqu'un équivalent existe, nous le disons clairement afin que vous puissiez décider.
Combien de temps pour une pièce hors stock ?
Cela dépend de la filière d'importation. Nous donnons toujours un délai estimé, par écrit sur le devis, avant de commander.
Chiffrez-vous une liste de flotte ?
Oui. Envoyez la liste complète en un message — nous chiffrons les lignes ensemble et signalons ce qui est en stock.
Quelles informations vous faut-il pour la bonne pièce ?
Marque, modèle et année du véhicule ; le VIN et la référence OEM si vous les avez. Une photo de l'ancienne pièce aide beaucoup.
Vendez-vous aussi outillage et huiles ?
Oui : outillage d'atelier, produits chimiques automobiles, huiles et additifs, en plus des pièces.
Quelles langues parlez-vous ?
Le portugais au comptoir. Ce site existe aussi en anglais et en français pour la clientèle et les fournisseurs de la région.